河北20选5走势图基本:領導者如何處理團隊負面信息

作者:
字體:
發布時間:2013-08-08 11:40:59
來源:

河北20选5下期新心水号 www.ghifz.icu   親愛的讀者,假設你現在正在主持每周的團隊例會,與直接下屬們一起討論如何解決項目延誤的問題,以免影響季度目標的完成。其中一名叫特德(Ted)的下屬沒能趕上兩個關鍵期限,他應該對此負責。

  你甚至也知道,特德之前就已經犯過此類錯誤,團隊其他成員都對他很失望。但是,你仍然決定,不在會上對特德提出批評,而是在會后私下進行。你想讓他知道,自己和團隊成員有多失望。

  與大多數領導者一樣,你相信“表揚必公開、批評宜私下”這句格言。因此,當員工做了對團隊有負面影響的事情時,你通?;崴較掠胨富?。

  然而,踐行這句格言可能帶來危險,因為它大大減損了團隊成員責任歸屬的清晰度、團隊決策的質量以及團隊的自我管理能力。為什么說私下批評有損團隊績效呢?如何才能創建更高效的團隊呢?從今天開始改變吧!

  你的領導力團隊是否名副其實,團隊成員之間是否需要彼此協作才能完成團隊目標?如果答案是肯定的,他們在實現目標的合作中,也應該為彼此負責,這包括:相互信賴、親密合作、共同決策。

  然而,對于公開出現在團隊會議上的負面行為,或者對整個團隊有影響的行為,你卻私下批評,這就消減了團隊成員彼此間的責任。

  這相當于,你在向團隊成員傳遞這樣的信息,大家只須對你負責,而不是對整個團隊負責。此外,你還在向他們傳遞這樣的信息:大家也不必對彼此負責,因為你會對他們負責。總之,你把團隊成員的責任轉嫁到了自己身上。

  此外,你還加大了解決問題的難度。如果你告訴特德,他沒趕上期限,導致團隊未能實現目標,你和特德可能會達成共識,他要怎樣改變自己的行為,但這可能不經意間又會給其他團隊成員帶來新問題。

  因為,特德也許會告訴你,是其他團隊成員讓他很難趕上期限,因此這并不是他的過錯。這時,你可能會像個乒乓球一樣,在泰德和其他團隊成員之間跳來跳去,永遠弄不清責任到底在哪一方。因此,要想了解真實情況,大家必須坐下來一起對話。

  為什么領導者會不知不覺把責任轉嫁到自己身上呢?

  首先,他們受到的正統教育是,領導者要為團隊負最終責任。但是,他們誤解了這所謂的最終責任,習慣把自己當成“一家之主”。他們認為,對團隊工作,自己即使不負全部責任,也要負主要責任,其中包括對直接下屬提出負面反饋。

  其次,研究者克瑞斯·阿吉里斯(Chris Argyris)和唐·舍恩(Don Schn)的研究,以及我30年來與領導力團隊的合作經歷都表明,在面臨困難局面的時候,幾乎所有領導者都會盡力減少對負面情緒的表達:如果你覺得難以表達負面反饋,你就會更愿意私下而不是當眾這樣做。

  領導力關乎效率,而非個人感受:即使做某事讓你感覺不舒服,也要保證行事有效。如果團隊成員的工作效率低于標準,或者影響整個團隊運行,明智的領導者會公開處理此事。團隊作為一個整體,信息、解決方案和職責都要公之于眾。

>更多相關文章
網友評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發表
新聞中心 | 工商代理 | 法律服務 | 高端培訓 | 財稅代理 | 商務信息 | 企業招商 | 企業訪談 | 營銷策劃 | 投資聯盟 | 資信評估 | 服務聯盟 | 會員服務 | 融資擔保 | 人才市場 | 網站建設 | 行業動態 | 政策法規 | 通知公告 | 河北20选5下期新心水号
關于本站 - 十堰市中小企業服務聯盟 - 廣告服務 - 免責申明 - 招聘信息 - 聯系我們
Copyright © 2012 河北20选5下期新心水号 www.ghifz.icu Inc. All Rights Reserved. 十堰市中小企業協會 版權所有
鄂ICP備13008050號-1
河北20选5下期新心水号